Вызов эвакуатора: что следует делать, чтобы эвакуация прошла быстро и гладко?

Самое важное в случае возникновения необходимости вызвать эвакуатор - не впадать в панику. По телефону кратко опишите оператору эвакуаторной службы свою ситуацию. При этом постарайтесь как можно более подробно рассказать о месте своего расположения и способе проезда. Отлично, если ваша машина оборудована системой навигации – тогда вы просто назовите специалисту свои координаты. Сообщите заранее и адрес, по которому ваш автомобиль следует доставить.

Обязательно скажите оператору марку и модель ТС, а также вес автомобиля. Так ему будет легче принять решение об отправке к вам техники нужной функциональности и грузоподъемности.

Следующий шаг – лаконичное, но понятное описание сложившейся ситуации и обстоятельств, которые предшествовали ей. Перечислите все видимые повреждения, если есть возможность проверить, не обездвижен ли автомобиль и не заблокированы ли колеса – хорошо. Эта информация также пригодится спасательной службе, ведь в этом случае вам нужен будет не традиционный эвакуатор, а кран-манипулятор. Эта особая техника способна поднять машину над землей и легко погрузить ее на платформу.

Данной информации достаточно для того, чтобы оператор принял ваш вызов и передал его нужной бригаде. Однако есть еще несколько обязательных условий, определяющих быстрое исполнение заказа, а именно обязательное наличие некоторых документов.

К примеру, при вас должны быть определенные документы, подтверждающие, что автомобиль - ваш. Это требование практически всех эвакуаторных служб, и оно оправдано – без выполнения этого условия проблемы могут возникнуть и у самой компании.

При себе вы должны иметь:

  • удостоверение личности – в большинстве случаев подойдет любое, от паспорта до служебного пропуска с вашим фото;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельство о регистрации ТС.

Если владельцем эвакуируемого автомобиля являетесь не вы, а такие случаи весьма часто встречаются, приготовьте доверенность на право управления им. Если ваша машина не имеет номеров, необходимо наличие соответствующего документа из ГИБДД. А наличие справки, выданной сотрудником ГИБДД о том, что автомобиль попал в ДТП – обязательное условие при эвакуации машины с места аварии.

Чаще всего водитель автомобиля сопровождает его в кабине эвакуатора до нужного пункта, однако иногда у него не может быть возможности присутствовать при эвакуации лично. В этом случае он просто выписывает рукописную доверенность на имя водителя службы, и тот самостоятельно доставляет ваше ТС по нужному адресу. Некоторые компании в подобных случаях предлагают подписать акт приема-передачи машины, который служит заменой такой доверенности.

И последнее. Старайтесь пользоваться услугами только проверенных эвакуаторных служб, имеющих большой практический опыт. Обращение к неопытному персоналу только добавит вашей машине проблем. Кроме того, практически каждая уважающая себя эвакуаторная служба предоставляет специальную страховку на случай возникновения непредвиденной ситуации или нанесения машине повреждений при погрузке или перевозке автомобиля.